毎月の研修。新しく入ったスタッフさんに向けて、復習も兼ねて理論とロープレを2時間でギュッとまとめて行いました。 すでに学んでくださっているスタッフの方々にはミニレクチャーをお願いしたり、知識の確認をしていただき、新しく学…